Bela Crkva - www.belacrkva.eu

KOMUNIKOLOGIJA

Komunikologija je mlada interdisciplinarna nauka, budući da je u prošlom veku nauka o opštenju i ljudskim odnosima nazvana ovim imenom. Kako je jedan od osnovnih zadataka komunikacije da posmatra i izučava opštenje, način ostvarivanja veze među ljudima i sl., može se reći da je ona stara koliko i ljudski rod.

Način komuniciranja predstavlja veštinu koja se može naučiti i uvežbati. Veština komuniciranja predstavlja aktivnost duha koja se sa vremenom i iskustvom menja, transformiše, preoblikuje.

Komunikologija je stalan proces koji podrazumeva slanje i prijem informacija, verbalnu i neverbalnu komponentu u opštenju, a cilj je razmena ideja. Radi ostvarenja cilja, uspostavlje se komunikacijski mostovi i prevazilaze smetnje i barijere.

Pitanje koje treba postaviti prilikom uspostavljanja odnosa jesu:

Zašto komuniciramo?

Sa kim komuniciramo?

Kako da budemo pristupačni i fleksibilni u tom procesu?

Kako da budemo ljubazni, taktični, strpljivi?

Kako da ostavimo upečatljiv utisak na druge?

Komunikacija

Kako se piše biografija ( CV )

Osnovno pitanje koje se uvek postavlja jeste: kako i šta da kažem o sebi. Činjenicu da treba govoriti o sebi lično, valja prihvatiti potpuno prirodno. Niko ne traži od kandidata da se hvali i sebe predstavi kao idealnog. Svako ko traži biografiju u pisanoj formi ( budući poslodavac, na primer ) želi da sazna što je moguće više o osobi sa kojom će sarađivati i kojoj može da poveri važan i odgovoran zadatak.

Pisanje biografije zavisi od povoda za pisanje, tako da razlikujemo varijante u odnosu na to da li se:

- prvi put konkuriše za posao;

- prelazi sa mesta na mesto u istoj fimi;

- prelazi u drugu firmu;

- konkuriše za unapređenje;

- konkuriše za stipendiju, nagradu i sl.

Biografija obavezno, bez obzira da li je u pitanju šira ili skraćena varijanta, treba da sadrži:

- lične podatke ( adresa, kontakt telefon / faks / e-mail, itd. );

- podatke o školovanju ( skraćena ili šira ) i stepen obrazovanja - stepen stručne spreme

- činjenice o predhodnom zaposlenju - ime ( organizacija, datum, radno mesto);

- svedočanstva o završenim kursevima;

- podatke o priznanjima i nagradama;

- funkcije u upravljačko timu - odgovornost na radno mestu;

- rad u nevladinim ili humatinarnim organizacijama i sl.;

- preporuka ( eventualno );

- bračno stanje;

- hobi ( eventualno, prema potrebi ).

Kada je reč o priznatom i poznatom stučnjaku, ekspertu koji treba da dobije unapređenje ili nagradu, da putuje u inostranstvo na kongres ili da održi predavanje, lični podaci i podaci o školovanju mogu da budu svedeni na najmanju moguću, informativnu meru. Posebno se ističu nagrade, priznanja, uspesi u poslu, itd.

Kada se prelazi sa jednog posla na drugi u istoj firmi ili se konkuriše za stipendiju na nivou firme, dovoljno je navesti podatke iz profesionalne delatnosti vezane za firmu i trenutnu preokupaciju ( odrežen projekat )

Prijava na konkurs za posao

Prilikom prijavljivanje za prvo zaposlenje ili prelazak na novo radno mesto, pored biografije, potrebno je priložiti i drugu dokumentaciju, kao što je:

- molba, odnosno prijava, koja može biti: a) u obliku formulara koji se popunjava na osnovu postavljenih pitanja. Odgovori treba da budu objektivni i koncizni; b) u pisanoj formi, u obliku molbe ili prijave, koja se formuliše kratko i jasno, koncizno i jednostavno. Treba obavezno navesti na koje radno mesto konkuriše, sa kojim razlogom ( zašto je neko pogodan kandidat ) i na osnovu kog i gde objavljenog konkursa. Pismo se naslovljava na ime odgovorne osobe ili ako nije naznačeno, na adresu firme koja raspisuje konkurs. Dokumentacija koja se preporučeno šalje poštom ili lično donosi treba da se sastoji od:

- biografije;

- prijave ( popunjen upitnik ) ili molba;

- preporuke;

- fotokopije diplome, priznanja, nagrade i sl;

- fotografije ( eventualno ).

Na osnovu dokumenta, može se očekivati poziv za intervju - razgovor sa kandidatom. Mogu se očekivati čak dva-tri intervjua sa različitim osobama u firmi - psihologom, menadžerom za odnose sa zaposlenima, direktorom, itd

>> Početak strane

Govoriti ne znači uvek logično misliti, ali logično misliti znači u isti mah logično govoriti.

- Benedeto Kroče -

Poslovni intervju

1. Pripremite se što je bolje moguće. Planirajte vašu strategiju - razmislite o svim mogućim pitanjima koja su vezana za taj posao i nađite adekvatne odgovore. Vebžajte ih pred ogledalom.

2. Budite jasni i precizni o onome šta želite da radite i šta želite postići. Vaša biografija vam mora biti u " glavi ".

3. Budite sigurni da će da se viši odnosi podudarati sa vašim očekivanjima. Gradite svoju biografiju ( CV ) kroz razgovor, ali pazite da to ne bude previše upadljivo.

4. Naglasite vašu sposobnost. Možete biti sigurni da će se dosta pitanja odnositi na vaše sposobnosti. Budite realni sa vašim sposobnostima i ni u jednom trenutku ne spominjite ono što nije tačno.

5. Opišite vaše veštine i slabe tačke. Pomenite neku od vaših slabosti, pomenite neko iskustvo koje vam je pomoglo da naučite neki drugi posao. Pomenite neku sposobnost, pomenite da ne volite haos i neorganizovanost. Baš ovo bi vam moglo pomoći da dobijete željeni posao.

6. Ako ste nekada dobili otkaz budite iskreni u tome. To nije uznemiravajuće osim ako niste prekršili neki zakon...

7. Izrazite tačno vaša očekivanja. Najpopularnije pitanje je: gde želite da budte za pet godina? Pomenite da sebe vidite u toj kompaniji, da će te svoj posao u tom periodu obavljati savršeno.

8. Imajte jasne stavove. Mnogo poslodavaca traži da znavaše lične standarde kako bi mogao videti da li ste vi prava osoba za taj posao. U ovakvim slučajevima odgovor što je krać i precizniji to je bolji.

9. Naglasite da ne prihvatate projekte, sem ako niste sigurni da im možete posvetiti svu pažnju.

10. Intervjuišite vašeg poslodavca. Ljudi prihvataju sve, u najboljem slučaju dobiju samo kratkotrajne poslova. Naglasite vaša očekivanja i ne pristajte na sve ponuđene ukoliko ne vidite napredak u budućnosti.

11. Plata. Još uvek neki poslodavci koriste izrekom da svaki novi radnik može dobiti x% više plate koju je predhodno imao. Nemojte da slegnete ramenima i kažete uredu, nego naglasite koliko vaš trud može da vredi. Obično kompanije imaju svoje parametre o platama koje su odgovarajuće za svaku poziciju. Ne prihvatajte sve jer nećete na kraju dobiti ništa, ali istovremeno budite realni u vašim očekivanjima.

>> Početak strane

Najvažniji korak koji predhodi uspešnoj karijeri je precizno definisanje ciljeva. Za uspeh najvažnije je postaviti cilj i stremiti ka ostvarenju istog, bez obzira na prepreke na koje usput nailazite.

Ne dozvolite da budete pasivni, već pokažite svoju ličnost tako što će te sebi i drugima staviti do znanja, da na vas mogu da računaju kao na nekog ko će svojim idejama pokrenuti ili promeniti.

Intervju sa poslodavcem

Tokom intervjua sa poslodavcem mogu biti postavljena pitanja koja se smatraju neprigladnim. Šta možete učiniti ukoliko je takvo pitanje postavljeno? Sačekajte trenutak kako biste procenili situaciju. Postavite sebi sledeća pitanja:

- U kojoj je meri ovo pitanje doprinelo da se osećam nelagodno?

- Da li mi izgleda da sagovornik ne zna da je pitanje neprikladno?

- Da li će sagovornik biti moj šef?

Ukoliko odlučite da odgovorite na pitanja budite kratki i pokušajte što pre da vratite razgovor na prikaz vaših veština i sposobnosti. Ako niste sigurni da li želite da odgovorite na pitanje, tražite da vam pojasne na koji nači je dato pitanje povezano sa vašom kvalifikacijom za posao. Odgovorite na pitanje ukoliko je dobijete razumno objašnjenje. Ako osećate da pitanja nisu opravdana, možete reći da ne vidite nikakvu vezu između pitanja i vaših kvalifikacija za posao i da biste radije da na njega ne odgovorite. Cilj poslodavca na intervujuu je da o vama sazna višeod onoga što vaša prijava za posao ili biografija otkriva. Ne postoji standardan set pitanja koji prati osoba koja vas intervjuiše. Ako se niste pripremili kako treba, pitanja vas mogu zbuniti. Budite oprezni i spremnite se za "teška" pitanja.

Nekoliko predloga kako možete odgovoriti na teška pitanja:

- "Šta mogu da učinim za vas danas?"

Poslodavac ne želi direktan odgovor na ovo pitanje. On već zna da se prijavljuje za posao. Predloženi odgovori, stoga, treba da ukažu na to šta vi možete da učinite za njega. Naprimer, "Ja sam ovde da bih vam rekao nešto o različitim obukama koje sam prošao i iskustva koje smo imali u izradi nacrta" ili "Došao sam da razgovaramo o vašoj potrebi za vozačem".

- "Koju vrstu posla tražite?"

Budite što je moguće određeniji sa ovakvim poslodavcem. Ako se prijavljujete za određeni posao, recite to. Ako ne možete da odredite: " Želeo bih posao na kome bih mogao da pružim nešto kompaniji i da se razvijem zajedno sa njom" ili " Ja sam oduvek bio dobar u poslovima spremanja hrane, voleo bih da popričam sa vama o takvom poslu ili potencijalnoj karijeri u toj oblasti ".

- "Zašto se okončao vaš prethodni posao?"

Ako će odgovor prikazati neku pozitivnu situaciju, ne oklevajte da date potpuno objašenje. Međutim, ako će odgovor izazvati negativnu reakciju poslodavca, budite selektivni u onome što ćete reći i izostavite detalje. Objasnite samo osnove činjenice: " Osećao sad da je moj radni potencijal ograničen u toj kompaniji, pa sam otišao da bih potražio posao u kom ima više prilike za napredovanjem " ili " I moj poslodavac i ja smo smatrali da ću biti srećniji u nekom drugom radnom okruženju".

- "Možete li da objasnite zašto ste toliko dugo bez posla?"

Nema problema ako imate valjan razlog, podizanje porodice ili vraćanje u školu, naprimer. Međutim, ako ste samo putovali ili dugo niste ozbiljno tražili posao, to je već teže. " Nisam imao priliku da nađem odgovarajući posao, ali sam vreme iskoristio za učenje".

- " Da li vam je bivši poslodavac dao dobru preporuku?"

Nema problema ako ste otišli sporazumno, no ako personalno odeljenje ima generalno negativan izveštaj o vama, možete zaobići lošu preporuku time šo ćete reći novom poslodavcu koga da zove i šta da pita. " Siguran sam da ako pozovete mog neposrednog rukovodioca, Peru Perića, i pitate za moj rad, on će vam reći da sam konstantno kvalitetno obavljao veliki deo posla" ili " Moj poslodavac je bio naročito zadovoljan mojim redovnim dolascima na posao. Retko sam izostajao i nikada nisam kasnio. Generalni menadžar Ana Ankić, može vam to potvrditi".

- "Kako ste se slagali sa bivšim šefom i kolegama?"

Nikada ne ogovarajte predhodnog poslodavca ili ljude sa kojima ste radili. Novi poslodavac želi da oseti da ćete se dobro slagati sa ostalima i da ćete biti odan radnik: "To je odlična grupa ljudi. Svi smo se dobro slagali. To je bila radna sredina u kojoj su svi sarađivali i pomagali jedni drugima " ili " Ja zasigurno nemam nikakvih primedbi, a siguran sam da nemaju ni oni ".

- "Da li znate nešto o našoj kompaniji?"

Vi ćete, predhodno saznati nešo o kompaniji, ali ako to ne uradite, morate biti spremni da kažete nešo drugo umesto " ne " i pokažite interosovanje da saznate više.

- " Koliko početnu platu očekujete?"

Nikada ne pominjite cifru pre nego što se zna raspon koji nudi poslodavac. Učiniti to značilo bi ili preceniti ili potceniti sebe. Pregovaranje, ako će ga i biti, treba pokušati nekoliko dana kasnije, kad "ravnoteža snaga" između vas i poslodavca preteže u vašu korist i kada je okončan pritisak intervjua. Najbolje je sačekati da dobije ponudu za posao pre nego što budete suviše kategorični u pogledu cifre. Pokušajte da izbegnete sumu izraženu u dinarima, ako ovo pitanje dođe suviše rano u toku intervjua. " Ja sam više zaiteresovan za mogućnost razvoja poslove karijere nego samo za trenutni posao, zato bio voljan da razmislim o bilo kojoj plati koju vaša firma obično daje novim zaposlenima u ovakvoj situaciji " ili " Voljan sam da prihvatim šta god politika vaše kompanije nalaže " .

- " Šta mislite da ćete raditi za pet ili deset godina?"

Pokažite ambicije i sigurnost u svoje sposobnosti, ali budite oprezni da ne bi izgledalo da pretite da ugrozite i radno mesto samog poslodavca. " Nadam se da ću biti na nekoj višoj stepenici u karijeri nego što je ovaj posao, možda u delokrugu nadzora ili osmišljavanja " ili " Nadam se da ću biti i dalje biti zaposlen ovde, na nekom višem radnom mestu na kom ću iskoristiti svoje znanje, sposobnosti i iskustva" .

>> Početak strane